สจ.หนุ่มสุดเซ็ง ซื้อรถหรู 2 ปีเศษ เบรกพัง 2 ครั้ง
ผู้สื่อข่าวได้รับการร้องเรียนจากนายสุขสันต์ ลีละถาวรปัญญา อายุ 53 ปี ทนายความประจำตระกูลโพธิ์ถนอม ว่าเป็นผู้ได้รับมอบหมายจากนายอภิชาต โพธิ์ถนอม อายุ 36 ปี สมาชิกสภาองค์การบริหารส่วนจังหวัดสมุทรสาคร ให้เป็นผู้แทนในการดำเนินการร้องขอความเป็นธรรมผ่านสื่อมวลชน เกี่ยวกับความเสียหายที่ได้รับจากการซื้อรถยนต์ยี่ห้อ “เบนซ์ รุ่น S300 BlueTec HYBRID” สีดำ หมายเลขทะเบียน สจ 1 กรุงเทพมหานคร มูลค่า 6.7 ล้านบาท แล้วเบรคเกิดการขัดข้องถึง 2 ครั้ง ภายในระยะเวลาแค่ 2 ปี 6 เดือน ซึ่งเมื่อเกิดปัญหาขึ้นในครั้งที่ 2 นั้น ผู้เสียหายได้ยื่นหนังสือต่อ ผู้บริหารบริษัท เมอร์เซเดส – เบนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด โดยขอร้องเรียนปัญหาระบบเบรคขัดข้องของรถยนต์ฯ และขอเข้าพบเพื่อเจรจาหารือเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น รวมถึงต้องการที่จะได้มีการพูดคุยเพื่อให้ได้รับความมั่นใจว่าจะไม่เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีกเป็นครั้งที่ 3 แต่กลับถูกเมินเฉย
ซึ่งทางด้านนายอภิชาต โพธิ์ถนอม เจ้าของรถเล่าว่า ตนซื้อรถคันนี้มาได้ประมาณ 2 ปี กับ 6 เดือน ใช้ไปประมาณ 40,000 กว่ากิโลเมตร โดยหลังจากที่ซื้อมาได้ประมาณ 1 ปี ตนนำรถคันนี้ ขับไปจังหวัดเชียงใหม่พร้อมกับครอบครัว แล้วก็เกิดปัญหาขึ้นคือเบรคไม่อยู่ พอเหยียบเบรคแล้วเหมือนไม่มีอะไรเลย จึงพยายามบังคับจอดแล้วก็นำเข้าศูนย์เบนซ์ที่จังหวัดเชียงใหม่ แต่ตรวจไม่พบเหตุความผิดปกติ แต่พอกลับเข้าเขตกรุงเทพฯ ก็มีปัญหาอีก ตนจึงนำเข้าศูนย์ฯ ที่กรุงเทพฯ ทันที ซึ่งในครั้งแรกนั้น ทางศูนย์ฯตรวจเจอว่า ระบบเบรคขัดข้องมีความผิดปกติจริง จึงตกลงซ่อมให้เพราะยังอยู่ในระหว่างประกันซ่อม ภายหลังซ่อมเสร็จตนก็นำรถมาจอดไว้ที่บ้านไม่ค่อยได้เอาออกไปใช้เท่าไหร่นัก จนกระทั่งเมื่อประมาณต้นเดือนเมษายนนี้ ตนนำรถออกไปใช้แล้วเกิดขัดข้องขึ้นมาอีก คราวนี้เบรกแข็งเหยียบไม่ลง ตนจึงต้องพยายามนำรถเข้าจอดข้างทาง แล้วก็โทรเรียกให้ศูนย์ฯ ที่อยู่ใกล้ที่สุดมานำรถไปตรวจสภาพ เพราะก็ยังอยู่ในระหว่างประกัน ซึ่งทางศูนย์ก็นำเข้าตรวจแล้วพบว่า เบรคมีความขัดข้องอีกจริง แต่ครั้งนี้ตนบอกว่าจะยังไม่ให้ทางศูนย์ทำการซ่อม เพราะต้องการขอเข้าพบกับผู้บริหารบริษัท เมอร์เซเดส – เบนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด เสียก่อน โดยได้ทำหนังสือยื่นข้อร้องเรียนไปด้วย แต่ผ่านมานานจนเกือบจะสิ้นเดือนแล้วก็ยังไม่ได้คำตอบ จึงทำให้ตนต้องร้องเรียนผ่านสื่อมวลชน เพียงต้องการให้ทางผู้บริหารฯนั้น หันมาสนใจและใส่ใจลูกค้าที่เข้าไปใช้บริการของเบนซ์บ้างเท่านั้น โดยจุดมุ่งหมายนั้นไม่ต้องการเรียกร้องค่าเสียหายใดๆ ทั้งสิ้น แต่ตนต้องการพูดคุยกับผู้บริหารฯ ว่า ทำไมรถที่มีราคาแพงเช่นนี้ จึงมีปัญหาเกี่ยวกับเบรคเกิดขึ้นถึง 2 ครั้งแล้ว และทางบริษัทฯ มีการหาทางออกให้กับลูกค้าอย่างไรบ้าง เพราะเบรคนั้นถือเป็นหัวใจสำคัญของรถ ถ้าเบรคขัดข้องหรือเบรคเสีย นั่นไม่ได้หมายถึงชีวิตของคนขับเพียงคนเดียวเท่านั้น แต่หมายถึงครอบครัว ผู้ที่นั่งอยู่ในรถคันนี้ รวมถึงผู้อื่นที่อยู่บนท้องถนนที่อาจจะได้รับอันตรายอันเนื่องมาจากอุบัติเหตุเพราะรถเบรคไม่อยู่อีกด้วย รวมถึงอยากจะหารือเกี่ยวกับการรับประกันว่า จะต้องไม่เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีกเป็นครั้งที่ 3
ขณะที่นายสุขสันต์ ลีละถาวรปัญญา ทนายความบอกว่า การร้องเรียนให้สื่อรับทราบนั้น ก็เพื่อต้องการขอให้ทางผู้บริหาร บริษัท เมอร์เซเดส – เบนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด ได้มีความใส่ใจลูกค้าและลงมาพูดคุยกันกับผู้เสียหายก็เท่านั้นเอง แต่ถ้ายังเมินเฉยนั้น ขั้นตอนต่อไปก็คงเป็นการดำเนินการตามขั้นตอนของกฎหมายนั่นเอง
