ผู้ว่าฯมอบนโยบายดำเนินการศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสมุทรสาคร

นายสมคิด จันทมฤก ผู้ว่าราชการจังหวัดสมุทรสาคร เป็นประธานมอบนโยบายและซักซ้อมแนวทางการดำเนินการศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสมุทรสาคร โดยมีตัวแทนจากองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นทุกแห่งในจังหวัดเข้ารับฟังนโยบาย

ทั้งนี้ผู้ว่าราชการจังหวัด ได้เน้นให้ท้องถิ่นรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนในพื้นที่ ถ้าหากสามารถแก้ปัญหาเองได้ ก็ให้รีบดำเนินการทันที แต่ถ้าหากเป็นปัญหาใหญ่เกินกำลังที่ท้องถิ่นจะรับไหว ก็ให้ส่งเรื่องไปยังศูนย์ดำรงธรรมอำเภอ โดยมีศูนย์ดำรงธรรมจังหวัด เป็นศูนย์กลางในการเชื่อมโยงข้อมูล เพื่อนำสู่การแก้ปัญหาต่อไป เนื่องจากประชาชนส่วนใหญ่ไม่สะดวกที่จะเดินทางเข้ามาร้องเรียนที่ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัด ก็สามารถไปร้องเรียนได้ที่ศูนย์ดำรงธรรมที่ท้องถิ่นนั้นๆซึ่งตั้งอยู่ที่ อบต. หรือ เทศบาลได้

นอกจากนั้นยังเน้นให้เจ้าหน้าที่ทุกคน ปฏิบัติงานรับเรื่องร้องทุกข์จากชาวบ้านด้วยรอยยิ้มและมิตรไมตรีที่ดี เพราะชาวบ้านที่มีปัญหาความเดือดร้อน เมื่อมาร้องเรียนยังหน่วยงานราชการ ก็ขอให้เจ้าหน้าที่รับฟังอย่างใจเย็น เมื่อฟังปัญหาเสร็จเรียบร้อยแล้ว ก็มาพิจารณาดูว่า สามารถแก้ปัญหาได้ทันทีหรือไม่  ถ้าหากยังแก้ไขทันทีเลยไม่ได้ ก็ต้องอธิบายให้ประชาชนเข้าใจ ว่าปัญหาดังกล่าวต้องแก้แบบค่อยเป็นค่อยไป  และจะไม่ทอดทิ้งประชาชนอย่างแน่นอน

วุฒิภักร / ภาพ  กันยารัตน์ / ข่าว